Центр помощи

Есть вопрос?
Давай разберёмся.

Всё о кейсах, апгрейдере, предметах и розыгрышах RUSTASH. Выбери тему: от первого входа до проверки результата игры.

34 ответа · 7 тем

Аккаунт и безопасность

Профиль, вход и управление сессиями.

Как зарегистрироваться и войти на сайт?

Нажми «Войти через Steam» в шапке сайта и подтверди вход на странице Steam. При первом входе профиль RUSTASH создаётся автоматически. В следующий раз используй тот же аккаунт Steam, чтобы вернуться к своему балансу, предметам и истории игр.

Где найти свой ID?

Открой профиль: ID находится рядом с никнеймом и аватаром. Укажи его при обращении в поддержку, чтобы было проще найти твой аккаунт.

Где взять и как сохранить ссылку на обмен?

Trade URL нужна для передачи предметов на твой аккаунт Steam. Открой настройки профиля и нажми «Где взять?». Скопируй полную ссылку из Steam, вставь её в поле «Ссылка на обмен» и нажми «Сохранить». Ссылка должна содержать параметры partner и token; ссылка на профиль вместо неё не подойдёт.

Где посмотреть устройства, с которых выполнен вход?

В разделе «Безопасность» показаны активные сессии: устройство, браузер и время входа. Текущая сессия отмечена отдельно. Здесь можно завершить выбранную сессию; после завершения текущей ты выйдешь из аккаунта.

Что делать, если не получается войти или пропал мой профиль?

Проверь, что входишь через тот же аккаунт Steam, которым пользовался раньше. Обнови страницу после завершения входа. Если проблема повторяется, открой поддержку и приложи текст ошибки, время события и свой ID, если он доступен.

Какие данные нужны для обращения в поддержку?

В разделе поддержки собраны доступные способы связи. Укажи ID из профиля, опиши проблему и время события. Для вопроса об игре добавь её ID или хеш, для вопроса о предмете — название и скриншот. Пароль Steam и коды входа для обращения не нужны.

Открытие кейсов

Содержимое, шансы, демо и результаты открытий.

Как открыть кейс и сколько стоит открытие?

Выбери кейс в каталоге, посмотри его содержимое и войди через Steam. На странице кейса можно выбрать от 1 до 6 открытий за раз. Кнопка «Открыть за» показывает общую стоимость для выбранного количества. Для обычного открытия нужен достаточный баланс; каждый выпавший предмет поступает в твой инвентарь.

Чем демо-спин отличается от обычного открытия?

«Демо-спин» позволяет бесплатно попробовать открытие кейса. Баланс не списывается, показанный предмет не зачисляется в инвентарь, а результат не попадает в историю оплаченных игр. Демо не даёт XP и не предсказывает результат следующего обычного открытия.

Где посмотреть шансы выпадения предметов?

На странице кейса в блоке «Содержимое кейса» указан процент для каждого предмета. Он относится к одному открытию: увеличение количества кейсов не меняет шанс отдельного предмета. Предмет с шансом 0% не участвует в выпадении. Ориентируйся на процент, а не на цвет карточки или цену предмета.

Где посмотреть результаты открытия кейсов?

Перейди в «Историю игр», во вкладку «Кейсы». В записи указаны кейс, стоимость открытия, выпавший предмет, его цена, дата и ID игры. Отсюда также можно перейти к проверке честности результата.

Что делать, если при открытии пропало соединение?

Сначала проверь историю игр и инвентарь: открытие могло завершиться, даже если ответ не дошёл до страницы. Если страница кейса осталась открыта, повторное нажатие после ошибки связи запрашивает результат того же открытия без повторного списания. Если результат всё ещё не виден, обратись в поддержку.

Влияет ли анимация на результат открытия?

Предмет определяется до завершения анимации, а лента показывает готовый результат. Скорость прокрутки, размер экрана и положение соседних карточек не меняют выпадение. Проверить расчёт можно в разделе «Честность».

Инвентарь и продажа

Твои предметы, их стоимость и передача в Steam.

Где находятся мои выигранные предметы?

В инвентаре собраны доступные предметы из обычных открытий, успешных апгрейдов и выигранных розыгрышей. Демо-дроп туда не поступает. Проданный предмет или предмет, использованный в ставке апгрейдера, исчезает из активного инвентаря.

Как продать предмет и куда поступят средства?

Нажми «Продать» у доступного предмета в инвентаре или рядом с результатом обычного открытия. После успешной продажи предмет убирается из инвентаря, а его стоимость зачисляется на баланс сайта. Цена продажи фиксируется при получении предмета и не меняется вместе с текущей ценой каталога. Продать один экземпляр повторно нельзя.

Можно ли сейчас вывести предмет в Steam?

Сохрани свою ссылку на обмен в профиле и нажми «Вывести в Steam» в инвентаре. Заявка попадёт в очередь; её статус и предложение обмена появятся в разделе «Выводы скинов».

Почему предмет с пометкой «Ожидает передачи» недоступен?

Такой предмет помечен как ожидающий обмена: его нельзя продать или использовать в апгрейдере. Заявки выполняются последовательно, поэтому предложение обмена может появиться позже. Следи за статусом в разделе «Выводы скинов» и прими обмен, когда он будет доступен.

Что означают цвет и свечение предмета?

Цвет и свечение помогают различать оформление предметов. Они не определяют шанс выпадения или стоимость продажи. Тип и класс предмета указаны на карточке, цена — рядом с названием, а точные шансы выпадения — в содержимом соответствующего кейса.

Апгрейдер

Ставка, выбор цели и восстановление попытки.

Как работает апгрейдер?

Открой апгрейдер, добавь в ставку до 6 доступных предметов, сумму с баланса или их сочетание. Можно играть только балансом. Затем выбери предмет, который хочешь получить, и проверь показанный шанс. Стоимость предметов в ставке берётся по цене, зафиксированной при их получении.

Что происходит со ставкой при победе и проигрыше?

В принятой попытке выбранные предметы и сумма с баланса расходуются. При победе в инвентарь поступает выбранный предмет-цель, при проигрыше вся ставка теряется. Ошибка до принятия попытки не расходует ставку; при ошибке связи сначала восстанови результат, чтобы узнать, была ли попытка принята.

От чего зависит шанс апгрейда?

Шанс зависит от общей стоимости ставки, цены цели и маржи режима. При одинаковой ставке более дорогая цель даёт меньший шанс. Маржа уже учтена в расчёте и не списывается отдельной комиссией. Множители X2, X5 и X10 описывают соотношение цены цели и ставки; точный процент для выбранного предмета показан как «Фактический шанс».

Почему недоступен нужный шанс или не находится цель?

Доступные шансы зависят от твоей ставки и предметов в каталоге. Ползунок и шаблоны подбирают ближайшую доступную цель, поэтому её точный шанс может отличаться от выбранного шаблона. Если подходящих предметов нет, измени ставку, шанс или фильтры поиска. Предметы, ожидающие передачи, не подходят для ставки.

Зачем нужна кнопка «Восстановить попытку»?

Она появляется, если результат отправленной попытки не удалось подтвердить, например после обрыва связи. Нажми её, чтобы получить сохранённый результат или завершить тот же запрос без новой ставки. Пока исход не подтверждён, новая попытка недоступна. Завершённые попытки есть в истории апгрейдов (вкладка «Upgrader»).

Проверка честности

Provably Fair, seed и самостоятельная проверка игр.

Что такое Provably Fair на сайте?

Это способ самостоятельно проверить расчёт результата кейса или апгрейда. До игры фиксируются хеш серверного секрета и условия игры. После раскрытия секрета браузер пересчитывает результат и сравнивает его с сохранённым. Данные и проверка доступны в разделе «Честность».

Как проверить конкретную игру?

Перейди к проверке из истории игрили открой «Честность», выбери «Кейсы» или «Апгрейдер» и укажи ID либо хеш игры. Если серверный seed ещё скрыт, смени текущую пару seed и повтори проверку. Данные игры также можно скачать для отдельной проверки.

Что означают Server Seed, Client Seed и Nonce?

Server Seed — секрет сервера: до его смены виден только хеш. Client Seed — твоя строка, участвующая в расчёте; её можно задать самому или сгенерировать. Nonce — номер игры в текущей паре seed, начиная с нуля. У кейсов и апгрейдера отдельные счётчики, а при открытии нескольких кейсов каждый предмет получает свой номер.

Почему Server Seed скрыт и что происходит при его смене?

Пока seed используется для новых игр, его секрет скрыт. При смене пары прежний Server Seed раскрывается, а для следующих игр создаётся новый. Старые секреты остаются в разделе «Прежние Server Seed», и прошлые игры можно проверить позже. Изменение Client Seed тоже меняет пару; оно не меняет результаты уже завершённых игр.

Розыгрыши и уровень

Участие, XP и получение приза.

Как участвовать в розыгрыше?

Войди через Steam и открой блок розыгрыша на главной. Для участия нужен как минимум 1 уровень аккаунта. Нажми «Участвовать» до окончания регистрации и дождись надписи «Вы участвуете». Один аккаунт может подать одну заявку в текущем розыгрыше; для следующего нужна новая заявка. За подачу заявки баланс не списывается.

Как получить XP и повысить уровень аккаунта?

XP начисляется за обычные открытия кейсов. Текущий уровень, накопленный опыт и прогресс до следующего уровня показаны в профиле. При открытии нескольких кейсов опыт начисляется за каждый. Демо-спины уровень не повышают.

Где посмотреть победителя и получить приз?

Дата завершения указана в блоке текущего розыгрыша. После подведения итогов имя победителя появляется в блоке результатов на главной. Если выиграл твой аккаунт, приз автоматически поступает в инвентарь. При задержке обнови страницу, а если приз не появился — обратись в поддержку с ID аккаунта и номером розыгрыша.

Почему кнопка участия недоступна?

Проверь пояснение под кнопкой. Для регистрации нужны вход через Steam, 1 уровень и активный розыгрыш. Кнопка также недоступна, когда заявка уже принята, регистрация завершилась или соединение ещё восстанавливается. Если активного розыгрыша нет, дождись анонса следующего приза.

Баланс и платежи

Пополнения, статусы и детали операций.

В какой валюте показаны цены и баланс?

Баланс, стоимость кейсов и ставки показаны в монетах «Скрап» (⬡). Цены предметов показаны в рублях (₽). Курс: 1 ⬡ = 1 рубль. Перед открытием кейса смотри общую стоимость выбранного количества, а перед апгрейдом — полную ставку из предметов и баланса. Продажа предмета зачисляет средства на внутренний баланс сайта.

Как пополнить баланс?

Нажми «Пополнить» рядом с балансом в шапке сайта или в профиле. Откроется окно с выбором СБП или карты и суммы пополнения в монетах «Скрап». Курс: 1 ⬡ = 1 рубль. Оплата пока недоступна: подтверждение формы показывает сообщение об этом, не создаёт платёж и не зачисляет средства.

Что сейчас показано в разделе «Транзакции»?

Открой «Транзакции» → «Депозиты» и раскрой «Подробнее» у операции. Там показаны номер платежа, источник, комиссия и зачисленная сумма. Пока раздел содержит демонстрационные данные, которые не отражают твой реальный баланс. «Зачислено», «В обработке» и «Отклонено» показывают примеры статусов платежей.

Что делать, если баланс не обновился после продажи?

Дождись сообщения об успешной продаже и обнови страницу. Проверь, что вошёл в нужный аккаунт Steam, а предмет исчез из инвентаря. Если сумма всё ещё не изменилась, обратись в поддержку: укажи свой ID, название предмета, сумму продажи и время операции.

Не нашёл ответ?

Открой раздел поддержки — там собраны способы связи.

В поддержку